Cent soixante et un mille. À 7 heures ce vendredi 23 octobre, c’est le nombre de foyers privés d’électricité par la tempête Austen, d’après le bilan communiqué par Enedis : 128 000 en Bretagne, 19 000 en Pays de la Loire, 14 000 en Normandie. Pour eux, et pour les millions de Français qui se réveillent sous les rafales, la même question très concrète : après une coupure d’électricité, l’indemnisation existe-t-elle vraiment ? Oui. Elle est automatique après cinq heures sans courant, et vous n’avez aucune démarche à faire. Le détail plus bas.
Une nuit à 150 km/h sur le Finistère
Tout a commencé dans la nuit de jeudi à vendredi. La dépression Austen, baptisée cette semaine par le Met Office britannique, première tempête nommée de la saison automnale, a abordé la Bretagne par la pointe du Finistère vers 22 heures avant de se décaler vers la Manche et la Normandie. Au fil de la nuit, Météo-France a relevé des rafales de 120 à 140 km/h sur le littoral breton et l’ouest de la Manche. À 6 heures du matin, la pointe du Raz affichait 156 km/h, Ploumanac’h 131 km/h, Barneville-Carteret 121 km/h. Sur l’île d’Ouessant, 158 km/h : un record mensuel, comme d’autres records tombés en Bretagne et en Pays de la Loire.
Ce vendredi matin, 23 départements se retrouvent en vigilance orange vent, du Finistère aux Hauts-de-France en passant par la Normandie et la Loire-Atlantique. Les huit départements d’Île-de-France, l’Oise et l’Aisne basculent à leur tour en milieu de journée, d’après le bulletin de Météo-France diffusé à 6h22. La Manche est particulièrement exposée : le vent n’y faiblira vraiment qu’en fin d’après-midi. Sa préfecture a pris un arrêté restreignant les déplacements aux abords du littoral, accès aux plages compris.
Dans le Finistère, la tempête a déjà nécessité 45 interventions des pompiers et une centaine d’agents du département dégagent les routes. Les organisateurs de la Route du Rhum ont annoncé la fermeture du village ce vendredi, alors qu’il doit accueillir plus d’un million de visiteurs pour le départ de la course le 1er novembre.
« En raison des conditions météorologiques, le village n’ouvrira pas ses portes, afin de garantir la sécurité de tous. » — les organisateurs de la Route du Rhum
Ce que ça change pour vous : les trains d’abord
Commençons par les trains, parce que c’est là que le vendredi de beaucoup de gens va se jouer. La SNCF a suspendu préventivement de nombreuses circulations, et les perturbations pourraient déborder sur samedi.
En Normandie, l’ensemble des trains Nomad est interrompu vendredi et samedi, avec une reprise progressive envisagée samedi après-midi seulement. En Bretagne, le réseau TER BreizhGo a coupé le trafic jusqu’à 12 heures sur les lignes Brest–Saint-Brieuc, Lannion–Saint-Brieuc, Quimper–Brest, Guingamp–Carhaix et Guingamp–Paimpol ; des retards et suppressions restent à prévoir sur les autres lignes, et des TGV sont supprimés. Dans les Hauts-de-France, trafic totalement interrompu sur les axes Amiens–Rouen, Creil–Beauvais, Amiens–Compiègne et Beauvais–Le Tréport, et dès midi sur Paris–Beauvais et Paris–Laon.
En Île-de-France, qui bascule en orange en milieu de journée : RER C interrompu entre Brétigny et Dourdan, RER D sans aucun train entre Juvisy et Corbeil via Ris-Orangis et entre Melun et Corbeil à partir de 10 heures, Transilien N limité à Paris-Montparnasse–La Verrière, ligne L interrompue entre Saint-Cloud et Saint-Nom-la-Bretèche, Transilien P arrêtée sur plusieurs branches, ligne V suspendue dès 9 heures. La situation peut encore évoluer : vérifiez votre train avant de partir, sur l’appli ou le site SNCF.
De nombreux trains sont supprimés ce vendredi en Bretagne, Normandie, Hauts-de-France et Île-de-France. Vérifiez votre circulation avant de partir.
Sur les routes, la Seine-Maritime a fermé depuis 10 heures les ponts de Normandie, de Tancarville et le viaduc du Grand Canal, jusqu’à nouvel ordre ; le pont de Brotonne suit à 10h30. Dans le Finistère, le pont de l’Iroise reste fermé et plusieurs liaisons vers les îles bretonnes ne sont pas assurées. Les autorités recommandent d’éviter tout déplacement non indispensable dans les zones orange.
Des vagues de 6 à 9 mètres sont attendues près des côtes bretonnes les plus exposées, jusqu’à 15 mètres au large.
Coupure d’électricité : l’indemnisation est automatique après 5 heures
Revenons à la question que se posent les 161 000 foyers dans le noir. Au-delà de cinq heures consécutives sans courant à cause du réseau public de distribution, une indemnité forfaitaire vous est due. Aucune démarche à faire : Enedis la verse à votre fournisseur, qui la déduit de votre facture. Le dispositif existe depuis une délibération de la Commission de régulation de l’énergie du 21 janvier 2021, et il vaut pour les clients des entreprises locales de distribution comme pour ceux d’Enedis.
Les événements climatiques sont couverts, y compris les tempêtes : le site officiel service-public.fr le précise noir sur blanc. Seule limite posée par la CRE : la coupure ne doit pas toucher plus de 20 % des clients du territoire concerné. Le montant de l’indemnité dépend de la puissance de votre compteur. En attendant le retour du courant, Enedis annonce plus de 2 000 salariés mobilisés dès que les conditions le permettront.
Mon train est supprimé : quels sont mes droits ?
Un train supprimé, c’est un billet remboursable ou échangeable. La garantie voyageurs de la SNCF prévoit le remboursement intégral quand la compagnie annule le trajet. Pour les retards, le règlement européen ouvre droit à 25 % du prix du billet entre une et deux heures de retard, 50 % au-delà de deux heures ; attention toutefois, une tempête compte parmi les motifs qui exonèrent la compagnie de l’indemnisation pour retard. Gardez votre billet, demandez un bulletin de retard en gare et faites votre réclamation sur le site ou l’appli SNCF dès que possible.
Dégâts chez vous : déclarez dans les cinq jours
Toiture arrachée, clôture envolée, mobilier de jardin détruit : c’est la garantie tempête de votre assurance habitation qui joue, pas la garantie catastrophe naturelle. Aucun arrêté ministériel n’est nécessaire, rappelle France Assureurs. Mais le délai est court : cinq jours pour déclarer le sinistre à votre assureur. Photographiez les dégâts avant tout déblaiement ou réparation, conservez les factures et les devis. Un arbre du voisin est tombé chez vous ? La responsabilité dépend des circonstances : déclarez dans tous les cas, l’assureur tranchera.
Vendredi, les réflexes qui comptent :
- Restez chez vous pendant la vigilance orange ; reportez tout déplacement qui peut attendre.
- Ne touchez jamais un câble électrique tombé au sol ; signalez-le.
- Un groupe électrogène ne s’utilise qu’à l’extérieur, jamais dans un garage ni une pièce fermée.
- En cas de dégât : photo avant de déblayer, déclaration à l’assureur sous cinq jours.
Samedi, le vent faiblira et les circulations reprendront progressivement. D’ici là, le Finistère et la Manche auront encaissé la facture du premier vrai coup de vent de l’automne.